若您想取消未收貨的訂單，請使用 "自助取消訂單"服務

具體操作步驟如下：

1.進入"我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕；

2.選擇訂單取消原因後，提交申請；

3.取消訂單"申請成功後，您可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。

取消订单注意事项

1.訂單提交成功後，您可取消自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注：訂單取消申請一旦提交成功，將無法進行任何修改或恢復，請您謹慎操作。

2.提交訂單取消申請後，系統會確認包裹位置，攔截成功之後會為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會繼續為您配送，您可根據需要簽收或拒收。

3.訂單若包含贈品、加價購等促銷活動商品，若主商品訂單取消，關聯促銷商品也將取消。

4.已收貨的訂單，請申請返修/退換貨。