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取消訂單

 若您想取消未收貨的訂單,請使用 "自助取消訂單"服務

具體操作步驟如下:

1.進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,點擊“取消訂單”按鈕;

2.選擇訂單取消原因後,提交申請;

3.取消訂單"申請成功後,您可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。

 

取消订单注意事项

 

1.訂單提交成功後,您可取消自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。

2.提交訂單取消申請後,系統會確認包裹位置,攔截成功之後會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續為您配送,您可根據需要簽收或拒收。

3.訂單若包含贈品、加價購等促銷活動商品,若主商品訂單取消,關聯促銷商品也將取消。

4.已收貨的訂單,請申請返修/退換貨。

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